Què signifiquen les normes sobre el dret a la reparació per als proveïdors d’eines de reparació?

Les normes sobre el dret a la reparació estan canviant el mercat de la reparació a Europa. Per als proveïdors d’eines de reparació, l’impacte clau no és que aquestes normes regulin directament jocs de cargols o kits de reparació. Al contrari, fan que la reparació, l’accés a peces de recanvi, la informació sobre reparacions i la reparabilitat dels productes siguin més importants en tot l’ecosistema de serveis més ampli.

A mesura que la reparació esdevé més estructurada, els compradors poden prestar més atenció a la cobertura d’eines, la seva durabilitat, la coherència de la configuració i la compatibilitat amb diferents dispositius.

La reparació esdevé una part més formal del cicle de vida del producte

La Directiva de la UE sobre normes comunes per promoure la reparació de béns es va adoptar el 2024, i els Estats membres han d’aplicar les normes a partir del 31 de juliol de 2026.

L’objectiu és fomentar la reparació en lloc del reemplaçament prematur. Aquestes normes també milloren l’accés als serveis de reparació i a la informació sobre reparacions, i reforcen el paper de la reparació dins del cicle de vida del producte.

Per al mercat d'eines de reparació, això vol dir que la reparació es converteix en una part més visible del suport que es dona als productes després de la venda.

Això pot generar una demanda més estructurada per part de tallers de reparació, proveïdors de serveis, distribuïdors i marques d'eines de marca pròpia.

La configuració d'eines pot esdevenir més específica per a cada aplicació

Un kit d'eines de reparació només és útil si coincideix amb els dispositius que es reparen.

Els telèfons intel·ligents, els ordinadors portàtils, les tauletes, les consols de joc, les càmeres i altres productes de precisió poden utilitzar tipus diferents de fixacions, mides, mètodes d'obertura i disposicions interiors.

Per aquest motiu, els compradors B2B podrien centrar-se menys en el nombre total de peces i més en la cobertura pràctica de reparacions. Les preguntes podrien incloure:

- Quins tipus de fixacions hi són inclosos?

- Quins dispositius pot suportar el kit?

- S'inclouen les mides més habituals?

- Calen eines d'obertura i pinces?

- És la configuració adequada per a treballs de reparació repetits?

Això probablement donarà suport a més jocs d’eines de reparació específics per a aplicacions, en lloc de dependre només de grans jocs d’eines d’ús general.

La durabilitat i la precisió són fonamentals en els treballs de reparació repetits

Les empreses de reparació utilitzen les eines de forma repetida, per tant la durabilitat del producte és essencial.

Els factors importants en els jocs de tornavisses de precisió inclouen:

- Material de la broca i tractament tèrmic

- Precisió de la punta i ajust

- Resistència al desgast

- Retenció estable de la broca

- Construcció del mànec

- Qualitat coherent entre lots de producció

Les peces mal ajustades o desgastades poden reduir la precisió dels ajustos i poden malmetre les capses petites dels cargols.

Per als distribuïdors i les marques d’eines de reparació, la coherència a llarg termini pot ser, doncs, tan important com l’aspecte inicial del joc d’eines.

La reparabilitat també està vinculada a l’accésibilitat de les eines

La Comissió Europea 'el Centre Comú de Recerca de la CE ha inclòs les eines com un factor en la seva avaluació de la reparabilitat de telèfons intel·ligents i tauletes.

L’avaluació també té en compte la profunditat de desmuntatge, els elements de fixació, la disponibilitat de peces de recanvi, les actualitzacions de programari i la informació sobre reparacions.

Això és important per als proveïdors d’eines de reparació, ja que mostra que l’accés a les eines forma part de la discussió més àmplia sobre la reparabilitat.

A mesura que els fabricants faciliten l’accés als components, les configuracions d’eines de reparació poden haver de seguir els canvis en els elements de fixació, els mètodes d’obertura dels dispositius i la construcció interna.

Els programes d’eines normalitzades podrien esdevenir més útils

A mes que els serveis de reparació es tornin més estructurats, els compradors B2B poden preferir també configuracions d’eines més uniformes.

Una cadena de reparacions, un distribuïdor o una marca blanca poden triar una configuració bàsica estable per a la reparació de telèfons intel·ligents, la reparació d’ordinadors portàtils o el manteniment general d’electrònica, en lloc de canviar sovint la llista d’eines.

Això pot ajudar amb:

- La repetició de comandes

- El control d’inventaris

- La formació del personal

- El posicionament del producte

- La coherència de la qualitat

Per als proveïdors, això significa que les configuracions repetibles poden esdevenir més importants que simplement oferir un gran nombre d’accessoris.

Què haurien de vigilar els proveïdors d’eines de reparació?

Les normes sobre el dret a la reparació no defineixen com s’ha de dissenyar un joc d’eines per a la reparació. No obstant això, formen part d’un canvi més ampli cap a productes més fàcils de reparar i cap a serveis de reparació més estructurats.

Els proveïdors d’eines de reparació haurien, doncs, de prestar atenció a:

- Canvis en el disseny dels dispositius

- Tipus habituals de fixadors

- Durabilitat de les eines

- Configuracions específiques per a cada aplicació

- Eines útils per a l’obertura i la manipulació

- Consistència en la producció

La tendència principal és clara: el valor de les eines de reparació està lligat, cada cop més, a la capacitat real del joc per donar suport a les tasques de reparació.

Per als compradors B2B, la pregunta ja no gira tant entorn de “quantes eines hi ha incloses? ”i més sobre “aquesta configuració coincideix amb la feina de reparació que necessitem donar suport? ”

Fonts:

Comissió Europea

Directiva sobre la reparació de béns

Comissió Europea – Centre Comú de Recerca

Per què la reparabilitat és important per al futur dels productes tecnològics

Comissió Europea – Centre Comú de Recerca

Les noves etiquetes de la UE per ajudar els consumidors a triar electrònica més reparable